Kekurangan Fitur TikTok Ads yang Perlu Diwaspadai


Kekurangan Fitur TikTok Ads yang Perlu Diwaspadai

TikTok Ads, meskipun menawarkan jangkauan yang luas dan format yang menarik, memiliki beberapa kekurangan yang perlu diwaspadai oleh para pengiklan, terutama bagi penjual di luar ekosistem TikTok Shop. Berikut adalah beberapa poin penting:

  • Call to Action (CTA) yang Tidak Jelas: Banyak pengguna TikTok yang kebingungan setelah melihat iklan karena CTA yang tidak jelas. Iklan mungkin menarik perhatian dan menghasilkan banyak penonton, tetapi jika pengguna tidak tahu langkah selanjutnya (misalnya, cara membeli produk), mereka tidak akan melakukan pembelian. Ini sering kali disebabkan oleh:

    • CTA yang terlalu halus atau tidak mencolok.

    • Pengalihan ke halaman web yang tidak relevan atau membingungkan.

    • Kurangnya insentif yang jelas untuk mendorong tindakan (misalnya, diskon atau penawaran khusus).

  • Keterbatasan Integrasi WhatsApp: Bagi banyak penjual di Indonesia, WhatsApp adalah platform penting untuk komunikasi pelanggan dan penjualan. Namun, TikTok Ads tidak menawarkan integrasi langsung yang mulus ke WhatsApp. Hal ini menyulitkan penjual untuk:

    • Menanggapi pertanyaan pelanggan dengan cepat dan mudah.

    • Membangun hubungan pelanggan yang lebih personal.

    • Mengarahkan penjualan langsung melalui WhatsApp.

  • Fokus pada TikTok Shop dan Live Shopping: TikTok secara agresif mempromosikan fitur keranjang kuning (TikTok Shop) dan live shopping. Meskipun ini menguntungkan bagi penjual yang sudah terintegrasi dengan ekosistem TikTok, hal ini dapat merugikan penjual di luar platform tersebut. Secara tidak langsung, TikTok:

    • Mendorong pengguna untuk membeli produk langsung di TikTok, bukan dari situs web eksternal.

    • Memberikan visibilitas lebih besar kepada penjual yang menggunakan TikTok Shop.

    • Membatasi kemampuan penjual eksternal untuk bersaing secara efektif.

  • Ketidakcocokan untuk Penjual di Luar Ekosistem TikTok: Secara keseluruhan, kekurangan-kekurangan ini menunjukkan bahwa TikTok mungkin tidak selalu menjadi platform yang ideal untuk penjual yang beroperasi di luar ekosistem TikTok Shop. Penjual yang mengandalkan situs web eksternal atau platform komunikasi lain mungkin menghadapi tantangan dalam:

    • Mendorong lalu lintas yang relevan ke toko mereka.

    • Mengonversi penonton iklan menjadi pelanggan.

    • Mengukur dan mengoptimalkan kinerja iklan mereka secara efektif.

Kesimpulan

Meskipun TikTok Ads menawarkan potensi besar untuk menjangkau audiens yang luas, penting bagi pengiklan untuk menyadari keterbatasan-keterbatasan ini. Penjual di luar ekosistem TikTok Shop mungkin perlu menyesuaikan strategi mereka atau mempertimbangkan platform periklanan alternatif yang lebih sesuai dengan kebutuhan mereka.